Un premier entretien avec le chef d’équipe permet de définir les objectifs et les critères de réussite.

A la date convenue, après l’accueil des participants, le chef d’équipe anime une réunion comme il en a l’habitude. Le coach observe. A la fin de la réunion, les participants et le coach procèdent à un feed-back. Le coach propose un diagnostic. Tous décident d’un objectif commun à atteindre.
L’après-midi est animée par le coach. L’atelier permet de faire travailler les participants sur leur mode de fonctionnement. Après un feed-back collectif, chacun participe à l’élaboration du plan d’actions à mettre en œuvre pour atteindre l’objectif.

Déroulement-type de la première journée :

Quelques semaines plus tard, l’équipe et le coach se retrouvent pour une nouvelle journée de travail identique à la première. A l’issue de cette deuxième journée, l’équipe évalue les actions mises en œuvre et ce qu’il reste à faire.

Déroulement-type de la seconde journée :